返金ポリシー

返品・返金について

当店ではお客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。商品のすり替え・不正利用・その他のトラブル防止の為ご理解とご協力をお願い致します。ただし、商品違い、初期不良、または当店の過失による不備があった場合はこの限りではありません。

7日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入し事が分かるものも必要になります。

返品を開始する場合は、espressivo.saxophone@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ着払いにて発送する必要があります。：[〒669-3157　兵庫県丹波市山南町和田145-1]

返品・返金を行う際、お手数ですが発送伝票をご準備ください。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、espressivo.saxophone@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品

カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品や割引クーポン使用の返品は受け付けることができません。

 

返金
返品が受領され、確認が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、espressivo.saxophone@gmail.comまでお問い合わせください。

 

最終更新日：2026年7月12日